Tempo de Garantia

Tempo de Garantia

Na Tapadoreletro, todos os produtos são comercializados com Nota Fiscal e cobertos pela garantia oficial do fabricante — você compra com segurança e respaldo total.

🛡️ Garantia do fabricante

O prazo de garantia varia conforme o produto e o fabricante. As principais marcas do nosso catálogo oferecem:

Marca	Garantia padrão
Canon	1 ano
Nikon	1 ano
Sony	1 ano
Godox	1 ano
Tamron	1 ano
Sigma	1 ano
Hollyland	1 ano
Lexar	1 a 5 anos (varia por produto)

O prazo exato de garantia de cada produto está informado na página individual do produto. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe antes da compra.

⚖️ Garantia legal — CDC

Além da garantia do fabricante, você é protegido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

30 dias para reclamação de defeitos em produtos não duráveis
90 dias para reclamação de defeitos em produtos duráveis (câmeras, lentes e eletrônicos em geral)

O prazo começa a contar a partir da data de entrega do produto.

🔧 Como acionar a garantia

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail
Descreva o defeito com o máximo de detalhes possível
Aguarde as orientações — em alguns casos o produto vai direto para a assistência técnica autorizada do fabricante
O produto deve ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios e a Nota Fiscal
Em caso de mau uso comprovado, os custos de reparo serão de responsabilidade do comprador

📋 Importante saber

A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, umidade, oxidação ou modificações não autorizadas
Produtos com lacres violados fora das condições acordadas podem ter a garantia cancelada pelo fabricante
Guarde sempre a Nota Fiscal — ela é indispensável para qualquer acionamento de garantia

Precisa acionar a garantia?

Fale com a gente antes de qualquer coisa — estamos aqui pra te orientar!